商务部数据显示，目前我国已建设海外仓超2500个、面积超3000万平方米。作为跨境电商重要的境外组成部分，海外仓“千仓万库”的时代正加速到来。专家表示，海外仓的设立，不仅极大缩短了订单配送时间，提高了客户满意度，还大幅降低了物流成本，提高了品牌影响力和市场份额。

物流时长成倍缩短

　　海外仓，是个什么“仓”？简单来说，海外仓是在境外通过自建或租用运营的数字化智能化仓储设施，有助于打通跨境贸易“最后一公里”。

　　没有海外仓，跨境电商物流是“断层”的，有了海外仓，跨境电商的仓储、分拣、包装、退返、发货、派送就可能得到进一步的保障。时效和品质是我国跨境商家在海外取胜的关键。

　　好的物流服务是加快品牌出海的关键。比如菜鸟美国新泽西海外仓今年1月以来，已入库超2万立方米的货物，该仓的配送范围覆盖美国15个州，美国消费者在电商平台下单后，最快可以在当天或第二天收到商品。

　　为了提升物流周转效率，不少海外仓企业加快智能化、数字化转型。货物入库存储出库，涉及大量信息录入与货品搬运，一些仓库日均处理出库订单高达上万件，要想实现订单有序调配，管理难度不小。通过信息化智能平台可以实现货品信息的实时采集、传输和处理。结合大数据分析，系统能够预测货物的销售趋势和库存需求，提前进行库存调配和补货。这不仅保证了货物的及时供应，也避免了库存积压和滞销的风险。在分拣和配送环节，机器人和自动化分拣设备能够高效、稳定、准确地处理大量订单。

综合成本大幅下降

　　外贸跨境仓发物流大致可以分为三节，头程是港到港运输，中间是海外存储，最后一程是海外配送上门。头程一般采用集装箱海运方式，可一次性承载大量货物，从而降低单位货物运费。海外仓储通过精细化运营和定制仓及专业仓服务等，提高作业效率和库存周转率，从而降低成本。由于商品距离终端消费者更近，配送环节尤其是多仓组合配送成本更低；且大型海外仓与当地终端配送服务商的议价能力较强，进一步降低综合运营成本。

　　有了更多的海外仓，连点成片，物流边际成本快速下降，从仓储到目的国的尾端物流，都有了更高的议价能力。以前谈尾端物流是零售价，现在谈的是批发价。物流成本的下降对于外贸企业来说，也意味着更高的市场竞争力。

　　位于内罗毕近郊的Kilimall海外仓内，当地员工穿梭于一排排货架间，有条不紊地清点货物、扫码、打包装箱。Kilimall是第一家在非洲设立海外仓，并且在非洲实现物流当日达（次日达）的中国电商平台。“通过自建海外仓，我们能够确保货物48小时入库率和24小时出货率均达99.95%。”Kilimall品牌总监廖峥嵘介绍，目前Kilimall不仅在肯尼亚拥有2万平方米的海外仓，还在当地拥有1600多家Kilishop社区自提点，大大降低了非洲物流“最后一公里”成本。

服务链条更加完善

　　退货难是困扰外贸企业的一大难题，海外仓有效解决了这一问题。以退换货频次较高的服装出口为例，如果没有海外仓这一支点，退货涉及商品进境，流程又长又麻烦，不少商家选择放弃退货商品，造成资源浪费，现在只需要退货至海外仓，再调配即可。

　　从单一仓储功能向“端到端”全链路综合服务转变，海外仓企业不断完善服务网络。随着跨境电商蓬勃发展，消费者对物流履约时效要求更高，在靠近终端消费市场建立仓储点，可以提前备货至海外仓，实现跨境商品在海外市场的快速配送周转，完善了跨境电商物流“最后一公里”布局。

　　“以前租用亚马逊FBA仓费用很高，出货旺季还会‘爆仓’。而乐歌产品出口占总量九成，十分依赖海外仓。2019年，我们投资了1亿美金购买仓库，大规模扩仓，开始发展公共海外仓。”乐歌人体工学科技股份有限公司董事长项乐宏说，截至2024年一季度，乐歌在全球已部署13个自营海外仓，其中美国9个，年发货量近10万个包裹，已服务超700家跨境电商企业出海。

　　专家表示，企业通过建立海外仓也能进一步拓宽商品品类。企业能将大件商品通过提前备货的方式运往海外，进一步拓宽该企业跨境电商业务的商品品类，提高跨境电商的运营效率和客户满意度。

未来发展空间广阔

　　对消费者来说，海外仓的存在使商家能够提供更加贴近当地市场的服务，配送快、易于退换货，体验好；对卖家企业来说，既能够实现批量进口和本地配送带来的成本节约，又可以享受完善高效的供应链管理等服务，大大提高了产品在海外市场的竞争力。

　　展望未来，海外仓发展空间广阔。从政策端来看，从国家到地方均加大力度支持海外仓建设，并以此为抓手挖掘外贸新动能。

　　今年的《政府工作报告》提出，促进跨境电商等新业态健康发展，优化海外仓布局，支持加工贸易提档升级。6月，商务部等9部门出台的《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》中明确，要发挥好服务贸易创新发展引导基金、股权投资基金等资金作用，支持海外仓发展。

　　拓展跨境电商出口、优化海外仓布局、加快培育外贸新动能，各省摩拳擦掌、纷纷出招：山西省出台支持海外仓建设等配套政策，成功争取太原、大同、晋城、临汾跨境电商零售进口试点城市和太原海关B2B监管试点政策；广西提升海外仓建设运营水平，鼓励企业通过自建或租赁方式在东盟国家、“一带一路”沿线国家和地区、RCEP成员国及新兴市场国家建设公共海外仓，支持海外仓企业研发智能仓储软件及技术，提升信息化、智能化水平，引导海外仓企业设立海外运营中心和品牌商品展示中心，完善仓储配送、营销展示、货源集结等功能，拓展“仓内直播”“前展后仓”等新型营销模式等；陕西省印发的《加快跨境电商和海外仓高质量发展实施方案》提出，到2025年，全面建立省、市、县（区）跨境电商和海外仓政策支持体系，建成全省跨境电商线上综合服务平台和10个左右省级跨境电商产业园，海外仓布局更加科学，服务能力显著提升……

　　民生银行研究院宏观研究中心主任王静文指出，在政策支持下，预计跨境电商有望由外贸新业态转变为外贸新常态，在“买全球、卖全球”方面的优势将持续巩固，在冲破外部压力方面，将继续发挥稳定外贸发展的作用。

　　（本报综合整理）

　　《中国食品报》(2024年08月16日07版)

　　(责编：高 娜)