“这是酒店的负责人信息及联系方式，如果在店消费权益受损请直接向负责人反映，若是对处理结果不满意请拨打上面的投诉电话联系我们，我们24小时待命为大家解决。”刚完成食品安全隐患整改情况复查的芜湖市湾沚区市场监管局执法人员从酒店后厨走出，在该区某酒店大堂内，指向墙上张贴的消费投诉举报受理公示牌》向陆续进店办理入住的消费者介绍。

芜马保障，市监担当。

今年三月以来，“芜湖航空马拉松文化旅游节”“2023芜湖航空马拉松”在湾沚区火热呈现，区内各家住宿、餐饮预定火爆。为确保赛事活动举办期间消费安全，湾沚区市场监管局工作专班放弃双休连日开展各项安全保障工作。

从严监管，平安赛事

为了此次跑友在湾吃的安全、住的舒心、消费公平，湾沚区市场监管局建立专班，突出职能设立工作小组。围绕食品安全保障、特种设备安全保障、价格监管三大监管重点，在全区范围内开展专项整治工作。全面排查存在的安全隐患，闭环管理及时跟进整改清零，对发现的违法行为依法查处。并向经营主体发放《致湾沚区经营户的一封信》1600余份，督促引导经营主体认真履行主体责任，共同打造良好赛事环境。

赛事活动期间，全区三千余部电梯平稳升起、平稳降落，万名跑友在湾住宿、餐饮等消费未出现价格违法、食品安全事故。

消费维权，有求必应。

在湾沚区住宿、餐饮经营主体经营场所内，《消费投诉举报受理公示牌》被张贴在显眼的位置。公示牌上标明了该店投诉举报责任人信息及联系方式，对消费维权投诉举报方式及区投诉举报平台作了文字介绍。同时湾沚区市场监管局建立专人专班24小时值守，保障投诉举报渠道全天畅通，确保消费者权益诉求及时响应，实现“细小纠纷不出店铺，一般纠纷不出平台”。

随着来自9个国家的一万多名跑友在飞机领航下从芜湖空港中心出发，用汗水浸透的步伐挑战自我、传播坚韧的体育精神，在呐喊欢呼声中冲过终点高举“芜马”奖牌，2023“一往无前  飞向春天”芜湖航空马拉松完美落幕。本届芜马已经收官，市场监管工作不会暂停。下一步湾沚区市场监管局将继续从严履责，以严明的责任倒逼市场消费环境优化，守护全区消费者权益，以更优的市场环境与跑友们明年芜马再会。（程蒙）