本报讯 随着生活水平的提高,越来越多的老年人对身体健康愈发关注,而保健市场的销售人员往往瞄准老年人渴望健康的心理,打着祛病强身、偏方有奇效等幌子夸大保健品的功效,欺骗老年人购买相关产品。近日,市场监管总局发布提醒,老年人在购买保健品时要警惕消费陷阱。
在虚假功效宣传陷阱方面,商家往往夸大产品的功效,声称能治愈各种疑难杂症,如癌症、糖尿病、高血压等,实际上其并不能替代药品治疗疾病。比如宣传某种保健品含有特殊成分,“能修复受损基因”“让高血压患者摆脱药物”,这都是毫无科学依据的虚假宣传。近年来,亲情营销陷阱越来越多,不法分子通过对老年人关怀体贴,陪聊天、做家务,免费送鸡蛋、大米、购物车、面粉等方式,获取老年人信任后再推销保健品。他们还会打着“关爱老人”“健康讲座”的旗号,邀请老年人参加活动,组织老年人免费旅游、免费吃住,以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,实际上到了所谓的旅游地点,就关起门来进行诱导,然后去参观保健品生产车间,逐渐诱导其购买高价保健品。
同时,免费体验陷阱层出不穷,以举办保健讲座、上门服务等形式,邀请所谓的“专家”和“受益人”现身说法,虚构或夸大保健品的效果,哄骗老年人购买质量低劣、价格高昂的保健品。同时提供免费体检、免费试用保健品等,在体检时故意给出错误的检查结果,夸大老年人的健康问题,然后推荐保健品。或者以免费试用为诱饵,让老年人试用一段时间后,声称若不继续购买,之前的效果就会消失,迫使老年人购买相关产品。
此外,权威认证陷阱值得特别注意,伪造各种权威机构的认证证书、专家推荐等,让老年人误以为产品可靠。比如,编造 “国家某部门指定保健品”“国际医学组织认可”等虚假信息,增加产品的可信度。价格欺诈陷阱则是将普通保健品标以虚高价格,再通过打折、赠送等手段,让老年人觉得占了便宜。实际上,打折后的价格仍然远高于产品的实际价值。
对此,市场监管总局给出了三大应对措施。首先,科学保健,及时理性就医。通过正规渠道学习科学保健知识,如医院健康科普、权威媒体资讯等。身体不适时,应前往正规医疗机构就诊,切勿轻信街头巷尾宣传的“特效药”“神药”,避免落入“药托”精心设计的诈骗陷阱。其次,警惕欺诈,识别虚假宣传。广大老年消费者需提高对食品、保健品欺诈及虚假宣传的防范意识。依据相关规定,保健食品必须明确标注“本品不能代替药物”;若有商家宣称产品具备疾病预防、治疗功效,或借知识讲座、专家报告等形式进行销售诱导,应保持高度警惕,切勿轻易相信。最后,积极维权,维护合法权益。若发现商家在销售保健品时有虚假宣传、价格违法、格式合同中的不公平条款等违法违规行为,消费者可进行举报,用法律武器维护自身合法权益,共同营造安全有序的市场环境。
(孙茜)
《中国食品报》(2024年05月22日06版)
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